Landingpage
Rückblick ins Jahr 2011
Nach über einem Jahr "Kommunikation mit Konzept" kann ich von Bestands- und Neukunden sprechen. Ein schönes Gefühl! Vielen Dank dafür!
Auch Neues ist entstanden. So hat sich durch mein Studium "Leadership in digitaler Kommunikation" eine Kooperation mit René Heymann, einem Kommilitonen, ergeben. Gemeinsam werden wir ein neues Produkt für die sozialen Medien auf den Markt bringen. Das Konzept sowie die Gestaltungs - und Kommunikationsrichtlinien sind fertiggestellt, und die Vorbereitungen für ein Blog sind in vollem Gange. Seien sie gespannt, denn die Markteinführung der Social Media Whisperers ist für Anfang März geplant.
Für meinen Abschluss "Master of Art" fehlt mir nur noch meine Masterarbeit, an der ich zurzeit aktiv und online schreibe. Besuchen sie mein Blog und erfahren dort mehr über meine Thesis "Bildkommunikation in digitalen Medien", mit der ich aufzeigen möchte, was Konsumenten bzw. Gäste wirklich bewegt und welche Wirkung Bilder, am Beispiel der Hotellerie, insbesondere in der digitalen Welt haben können. Ich wünsche ihnen viel Spaß beim Lesen und freue mich auf ihre hoffentlich zahlreichen Kommentare.
Frohe Weihnachten und ein gesundes und glückliches neues Jahr, wünscht Ihnen herzlichst
Ihre Christiane Beyer
Warum Twitter?
Die neue Dimension des Marketing ist ein Wert orientiertes Marketing. Immer mehr Unternehmen wollen ihre funktionalen, emotionalen und spirituellen Werte für die Masse, aber auch von der Masse, vermitteln. Triebkraft für dieses Ziel ist die New-Wave-Technologie.
Weltweit werden auf unzähligen Blogs, Foren, sozialen Netzwerken sowie anderen Plattformen wie YouTube und Twitter Inhalte verfasst, kommentiert oder diskutiert. So entstehen dabei pro Minute mehr als 30.000 Tweets, mehr als 1.000 Blogbeiträge und unzählige Foreneinträge. Für Unternehmen sind viele Einträge nicht relevant, aber es gibt auch Beiträge, die für Unternehmen und für den Kunden durchaus interessant sind.
In einem Gespräch mit der Website "All Things Digital" (Dow Jones) sagt Twitter-Chef Dick Costolo, Twitter werde zunehmend eine mobile Plattform. Bereits 40 Prozent aller Tweets würden von mobilen Geräten gesendet. Zum Geschäftsmodell sagte der Manager, die Einführung der kommerziellen Tweets und Marken-Accounts habe sich sehr erfolgreich entwickelt. Twitter werde immer stärker zu einer Plattform des Massenkonsums. mehr ...
Die Marktforscher von Nielsen sagen voraus, dass Twitter dieses Jahr in Deutschland die Millionengrenze erreicht. Nach ihrem Alter aufgeschlüsselt waren es die Nutzer zwischen 25 und 34 Jahren, die – gemessen an ihrem Anteil an allen aktiven Nutzern – überproportional Twitter nutzten. mehr ...
Folgen Sie mir auf Twitter.
Social Media Analysis
Social Media (auch Soziale Medien) ist ein Schlagwort, unter dem Soziale Netzwerke und Netzgemeinschaften verstanden werden, die als Plattformen zum gegenseitigen Austausch von Meinungen, Eindrücken und Erfahrungen dienen. Kaplan und Haenlein definieren Social Media als „eine Gruppe von Internetanwendungen, die auf den ideologischen und technologischen Grundlagen des Web 2.0 aufbauen und die Herstellung und den Austausch von "User Generated Content" ermöglichen“[1]. Quelle: wikipedia
Viele Hoteliers sind bereits aktiv bei der Auswertung von Bewertungsportalen, wie HolidayCheck, booking.com und tripadvisor, sind in Netzwerken wie XING und Facebook vertreten oder bloggen bei Twitter mit Ihren Kunden.
Warum also nicht die sozialen Netzwerke, die Blogs, die Foren, YouTube und Co. sowie die Bewertungsportale analysieren und für die Hotellerie auswerten und nutzen.
Unter dem Aspekt, dass immer mehr Verbraucher auf die Meinung anderer Konsumenten vertrauen, ist die Analyse der Social Media Daten für ein Unternehmen hoch interessant.
Aber Achtung: Bei Social Media Analysis (SMA) geht es nicht um Aktionismus, sondern um Zuhören. Fragen wie "Welche Themen beschäftigen meine Zielgruppe?", "Wo "tummelt" sich meine Zielgruppe?" und "Wo können sich Brücken zu meinem Unternehmen bilden?" sollten im Fokus stehen.
Probieren Sie es einmal aus! Hier zwei kostenfreie Analyse-Tools:
Google Insight for Search
Hier können Sie etwas über das regionale Interesse, Suchbegriffe und Ihre Mitbewerber erfahren.
Alexa - the Web Information Company
Hier erfahren Sie etwas über die beliebtesten Seiten im Netz, an welcher Stelle Ihre Seite sich befindet und über die Keywords der Mitbewerber.
Bei der professionellen Auswertung von Social Media gibt es unter anderen folgende Methoden.
Automatisches Monitoring:
Hier werden Inhalte mit Hilfe einer Software identifiziert und analysiert. Diese Vorgehensart erweist sich als kostengünstig, jedoch sind auf Grund der mangelhaften softwaretechnischen Möglichkeiten die Ergebnisse teilweise unbrauchbar.
Halbautomatisches Monitoring:
Die unterschiedlichen Quellen werden mit einer Software automatisch zur Verfügung gestellt. Mit der Hilfe ausgebildeter Rechercheure werden Suchanfragen kreiert, um relevante Ergebnisse zu erhalten. Diese werden von Experten mit wirtschaftswissenschaftlichem, politischen oder journalistischen Wissen ausgewertet.
Manuelles Monitoring:
Social Networks werden von Web-Spezialisten identifiziert und von Experten ausgewertet. Dies ist zwar die teuerste, aber effektivste Lösung um ein Sozial Media Monitoring in vollem Umfang und qualitativ hochwertig zu gewährleisten.
Wer Anbieter zum Thema Monitoring sucht, dem empfehle ich diese Seite.
Diese Information ist ein kostenfreier Service der Agentur Christiane Beyer - Kommunikation mit Konzept.
Wollen Sie auch in Zukunft Informationen zu dem Thema digitale Kommunikation erhalten, senden Sie mir bitte eine Mail an info@kommunikationmitkonzept.de.
Technik, Gestaltung und Kommunikation - drei wichtige Aspekte für eine wirkungsvolle Webseite
Eine userfreundliche Webseite mit informativen, lebendigen und aktuellen Inhalten sowie standardgemäßer und grafisch ansprechender Umsetzung, die gleichzeitig noch suchmaschinen- freundlich ist, ist die Webseite, die sich Unternehmer wünschen.
Um dies zu realisieren, benötigen Sie eine technisch ausgereifte und dynamische Webseite, die Sie ohne das Know-How eines Webdesigners bedienen können.
Ein Content-Management-System ist die Lösung. Mit einem Content-Management-System (CMS) ist es leicht, neue Texte und Angebote ins Netz einzustellen, Bilder, Videos und vieles mehr selber einzufügen oder bequem zu ändern.
Testen Sie Ihre jetzige Seite - der Seitenreport oder der Qualidator überprüfen eine bestimmte Anzahl an Seiten einer Website mit automatischen Tests auf die Kernpunkte der Bereiche Usability (Benutzungsfreundlichkeit), Accessibility (Zugänglichkeit), SEO (Suchmaschinenoptimierung) und Quality (technische Qualität).
Eine moderne Website muss aber nicht nur für Browser, sondern in erster Linie für die Besucher optimiert sein.
Im Gestaltungsaspekt geht es deshalb darum, Ihre Kunden an Ihre Webseite zu binden. Eine einheitliche, ausgewählte Bildsprache für Ihr Unternehmen gepaart mit aktuellen und lebendigen Informationen ist hierbei der Schlüssel für Ihren Kommunikationserfolg.
Die Grundlage dafür sind Gestaltungsrichtlinien, auch CD Manual genannt. Sie gewährleisten ein einheitliches Erscheinungsbild des Unternehmens in der Öffentlichkeit. Dieses ist wichtig, damit Sie mit allen Werbeträgern nach außen deutlich und klar kommunizieren können.
Aber auch wenn Sie das alles haben, stellt sich die nächste Frage: Was nützt Ihnen der aufregendste und beste Internetauftritt, wenn ihn keiner kennt? Die Internetpräsenz muss in Ihr gesamtes Marketingkonzept integriert werden. Denn bei der alltäglichen Konkurrenz um die Aufmerksamkeit des Kunden geht es um mehr als nur um clevere Marketingstrategien - es geht darum, den Nutzen, den Sie Ihrem Kunden bieten, eindeutig und möglichst umfassend zu kommunizieren.
Die Lösung hierfür ist das Kommunikationskonzept dessen Inhalte die Definition der Kommunikationsziele, die Zielgruppenbestimmung, die Formulierung der Botschaft, die Planung der passenden Kommunikationsmaßnahmen sowie deren Zeitplan und Etat sind.
Welche medialen Kanäle können zum Erreichen der Zielgruppe eingesetzt werden? Und wer käme als eventueller Opinion Leader bzw. Multiplikator in Frage? Dies sind unter anderem zwei Fragen, die in einem Kommunikationskonzept beantwortet werden müssen. Denn nur mit einer akkuraten und sinnvollen Planung kann sichergestellt werden, dass die Aktionen und die daraus abgeleiteten Maßnahmen nicht zum Aktionismus werden.
Für ein individuelles Angebot rufen Sie mich gern unter 030 788 96 242 an.